Условия продажи

Общие условия продажи

Предпосылка

Эта информация предоставлена ​​для сайта "www.abmedicalortopedia.it (Сайт) принадлежит AB Medical, зарегистрированный офис: Via Fratelli Franzino 4 - 17014 Cairo Montenotte (SV), зарегистрированный в Торгово-промышленной палате Савоны с номером плательщика НДС. 01374030094 (Общество).

Статья 1. Сфера применения

1.1 Любая продажа на Сайте представляет собой дистанционный договор, регулируемый Главой I, Разделом III (Статьи 45 и последующие) Законодательного декрета от 6 сентября 2005 г., n. 206 (Потребительский кодекс) и Законодательным декретом от 9 апреля 2003 г., n. 70, содержащий регулирование электронной торговли.

1.2 Общие условия продаж применяются ко всем продажам, осуществляемым Компанией на Сайте. Указанные условия следует понимать как рабочие дни, исключая субботу, воскресенье и национальные праздники.

1.3 Общие условия продажи могут быть изменены в любое время. Любые изменения и / или новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Поэтому вам предлагается регулярно посещать Сайт и перед совершением любой покупки проконсультироваться с самой последней версией Общих условий продажи.

1.4 Применимые Общие условия продажи действуют на дату отправки заказа на покупку.

1.5 Эти Общие условия продажи не регулируют продажу продуктов и / или услуг сторонними организациями, кроме Компании, которые могут присутствовать на Сайте посредством ссылок, баннеров или других гипертекстовых ссылок. Перед совершением коммерческих сделок с этими субъектами необходимо уточнить их условия продажи. Компания не несет ответственности за предоставление услуг и / или продажу продуктов такими сторонами. Компания не проводит никаких проверок и / или мониторинга на веб-сайтах, доступных по этим ссылкам. Поэтому Компания не несет ответственности за содержание этих сайтов или за любые ошибки и / или упущения и / или нарушения ими закона.

1.6 Вы должны внимательно прочитать эти Общие условия продажи, а также всю другую информацию, которую Компания предоставляет на Сайте, даже во время процедуры покупки.

Статья 2. Покупки на Сайте

2.1 Покупка на Сайте

• также может проходить без регистрации на Сайте
• это разрешено как пользователям, имеющим качество потребителей, так и пользователям, не обладающим этим качеством.

2.2 В соответствии со ст. 3, запятая, латыш. a) Потребительского кодекса, мы напоминаем вам, что физические лица, которые в связи с покупкой Продуктов действуют в целях, не связанных с какой-либо осуществляемой предпринимательской, коммерческой, профессиональной или ремесленной деятельностью.

2.3 Во избежание накопления невозможно приобрести более 20 единиц одного и того же товара в одном заказе.

2.4 Компания оставляет за собой право отклонить или отменить заказы, исходящие из:

• пользователем, ранее нарушившим Общие условия продажи.
• пользователем, который предоставил ложные, неполные или, в любом случае, неточные идентификационные данные, или который не отправил незамедлительно Компании документы, запрошенные им, или отправивший недействительные документы

Статья 3. Регистрация на Сайте

3.1 Для регистрации на Сайте необходимо заполнить соответствующую форму, указав следующие данные:

• e-mail
• пароль.

3.2 Вы обязуетесь немедленно информировать Компанию в случае, если вы подозреваете или узнаете о ненадлежащем использовании или неправомерном раскрытии ваших учетных данных для входа на Сайт.

3.3 Пользователь, зарегистрированный на Сайте, гарантирует, что предоставленная им личная информация является полной и правдивой, и обязуется обезопасить Компанию от любого ущерба, обязательств по компенсации и / или санкций, проистекающих из и / или каким-либо образом связанных с нарушением часть правил пользователя о регистрации на Сайте или о сохранении учетных данных и / или предоставлении ложных, неполных или иным образом неточных персональных данных без ущерба для права Компании отключить учетную запись пользователя.

Статья 4. Информация, направленная на заключение договора

4.1 В соответствии с Законодательным декретом от 9 апреля 2003 г., п. 70, содержащего положения об электронной торговле, Компания сообщает вам, что:

• для заключения договора купли-продажи на Сайте вы должны заполнить форму заказа в электронном формате и отправить ее в Компанию в электронном виде, следуя инструкциям, которые время от времени будут появляться на Сайте.
• договор заключается, когда форма заказа попадает на сервер Компании
• как только форма заказа будет получена, Компания отправит вам подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты, содержащее:

1.   информация, относящаяся к характеристикам покупки
2.   указание цены
3.   указание используемого способа оплаты
4.   указание стоимости доставки
5.   указание стоимости доставки и любых дополнительных затрат.

Статья 5. Доступность продуктов

5.1 Количество продуктов, предлагаемых на Сайте, ограничено. Поэтому может произойти, в том числе из-за возможности того, что несколько пользователей приобретут один и тот же Продукт одновременно, что заказанный Продукт больше не будет доступен после передачи заказа на покупку.

5.2 Сайт содержит информацию о доступности каждого продукта.

5.3 Вам сообщат в случае недоступности заказанного Товара. В этом случае вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в соответствии с положениями ст. 61, абзацы IV и V Потребительского кодекса.

5.4 В качестве альтернативы вы можете принять:

• если возможно пополнение запасов, продление сроков доставки, предлагаемых Компанией, с указанием нового срока доставки
• если пополнение запасов невозможно, Компания предоставит другой продукт эквивалентной или большей стоимости после оплаты разницы, в последнем случае, и после явного согласия пользователя.

5.5 Если запрашивается возмещение суммы, уплаченной за покупку Продукции, которая впоследствии окажется недоступной, Компания произведет возмещение в течение не более 10 дней.

5.6 В случае, если вы воспользуетесь правом расторжения согласно ст. 61, IV и V пунктов Потребительского кодекса, договор расторгается; в случае, если оплата всей причитающейся суммы, состоящей из цены Продукта, стоимости доставки, если применимо, и любых других дополнительных расходов, связанных с заказом (Итого к оплате) уже произошло, Компания возместит Общую сумму к оплате в соответствии с положениями статьи «Способы оплаты» ниже.

Статья 6. Информационный лист

6.1 Каждый продукт сопровождается информационной страницей, на которой показаны его основные характеристики. (Лист сведений). Изображения и описания на Сайте максимально точно воспроизводят характеристики Продуктов. Однако цвета Продуктов могут отличаться от реальных из-за настроек компьютерных систем или компьютеров, используемых вами для их отображения. Кроме того, изображения Продукта в Информационном листе могут отличаться по размеру или по отношению к любым дополнительным продуктам. Поэтому эти изображения должны быть ориентированы на использование и должны соответствовать допускам.

Статья 7. Цены

7.1 Все цены на Продукты, опубликованные на Сайте, включают налог на добавленную стоимость.

7.2 Компания оставляет за собой право изменять цену Продуктов в любое время без предварительного уведомления, при этом понимается, что цена, взимаемая с вас, будет такой, как указанная на Сайте во время размещения заказа, и что любые изменения не будут приняты во внимание. (увеличение или уменьшение) после передачи того же самого.

7.3 Стоимость доставки, если таковая имеется, прямо и отдельно указывается в форме заказа, прежде чем пользователь приступит к ее передаче.

Статья 8. Заказы на закупку

8.1 Компания отправит Продукты только после получения подтверждения авторизации платежа или после зачисления общей суммы к оплате. Право собственности на Продукты будет передано вам в момент доставки, что следует понимать как момент доставки Продукта перевозчику. С другой стороны, риск потери или повреждения Продуктов по причинам, не зависящим от Компании, будет передан вам, когда вы или третье лицо, указанное вами и не являющееся перевозчиком, материально вступит во владение Продуктами.

8.2 Условия договора купли-продажи заключаются в невыплате Общей суммы к оплате. Если иное не согласовано с вами в письменной форме, заказ будет отменен.

Статья 9. Способы оплаты

9.1 На Сайте разрешены следующие способы оплаты:

• Платежная карта
• PayPal
• знак
• Банковский перевод.

9.2 Компания принимает к оплате кредитные карты схем:

• Виза
• MasterCard (Циррус Маэстро)
• American Express
• American Express
• КартаСи
• Amazon Pay

В любом случае они указаны в нижнем колонтитуле каждой страницы Сайта.

На Сайте у вас будет возможность разрешить хранение введенных данных платежной карты и их повторное использование для оплаты последующих покупок на Сайте. Вы можете отозвать разрешение на повторное использование данных платежной карты для последующих покупок, следуя инструкции на Сайте.

Списание будет произведено только после (i) проверки данных вашей платежной карты, использованной для платежа, и (ii) выдачи разрешения на списание средств компанией-эмитентом используемой вами платежной карты.

Конфиденциальные данные платежной карты (номер карты, держатель, срок действия, защитный код) зашифровываются и передаются непосредственно платежному менеджеру, не проходя через серверы, используемые Компанией. Таким образом, Компания никогда не имеет доступа и не хранит, даже если вы решите хранить такие данные на Сайте, данные вашей платежной карты, используемой для оплаты Продуктов.

Оплата будет произведена при размещении заказа.

9.3 На Сайте также можно совершать покупки с помощью платежного решения PayPal. Если вы выберете PayPal в качестве средства платежа, вы будете перенаправлены на веб-сайт www.paypal.it, где вы произведете платеж в соответствии с процедурой, предусмотренной и регулируемой PayPal, а также условиями контракта, согласованного между пользователем и PayPal. Данные, введенные на сайте PayPal, будут обрабатываться непосредственно им и не будут переданы или переданы Компании. Поэтому последний не может знать и никоим образом не хранит данные платежной карты, подключенной к вашей учетной записи PayPal, или данные любого другого платежного инструмента, связанного с этой учетной записью.

В случае оплаты через PayPal Общая сумма к оплате будет списана PayPal одновременно с заключением договора через Сайт. В случае расторжения договора купли-продажи и в любом другом случае возмещения по любой причине сумма возмещение, причитающееся вам, будет зачислено на ваш счет PayPal. Сроки кредитования платежного инструмента, подключенного к этой учетной записи, зависят исключительно от PayPal и банковской системы. После того, как кредитное поручение было размещено в пользу этого аккаунта, Компания не может нести ответственность за какие-либо задержки или упущения при зачислении суммы возврата, для оспаривания которых вы должны связаться с PayPal напрямую. Любой вид возмещения, который будет произведен в соответствии с настоящими Общими условиями продажи, будет зачислен на ваш счет PayPal.

9.4 Если вы намерены выбрать способ оплаты наложенным платежом, мы сообщаем вам, что дополнительная плата в размере 6,50 евро будет применяться ко всей доставке или к другой сумме, которая время от времени указывается на Сайте. Метод оплаты наложенным платежом ограничен доставка на общую сумму не более 999,00 евро. В предположении оплаты наложенным платежом при доставке Продуктов необходимо иметь сумму, указанную в заказе на поставку, наличными (не будучи курьером, уполномоченным принимать чеки и не имея возможности отдавать деньги в обмен): по умолчанию , договор купли-продажи будет считаться расторгнутым по закону в соответствии со ст. 1456 cc Вы будете уведомлены о расторжении контракта и последующей отмене заказа. Любое возмещение, которое должно быть произведено в соответствии с настоящими Общими условиями продажи, будет осуществляться путем банковского перевода на указанные вами банковские реквизиты.

9.5 В случае, если вы выберете банковский перевод в качестве способа оплаты, Компания после получения заказа уведомит вас по электронной почте с банковскими реквизитами и сроком выполнения перевода. В электронном письме может содержаться просьба отправить по электронной почте квитанцию ​​о банковском переводе или подтверждение перевода.

В случае оплаты банковским переводом сроки доставки Продукта, указанные в Таблице продукта и / или на Сайте, начинаются с даты получения перевода Компанией, а не с даты передачи заказа, как в случае где вы выбираете другие способы оплаты.

Пожалуйста, укажите следующие данные в целях перевода:

• ссылочный номер заказа
• имя и фамилия держателя заказа, если они отличаются от имени и фамилии держателя текущего счета, с которого поступает перевод.

С момента отправки заказа вы должны произвести оплату в течение 7 рабочих дней. В противном случае Компания оставляет за собой право отменить заказ в течение следующих 7 рабочих дней.

Статья 10. Доставка товаров

10.1 Ограничений по доставке нет, кроме случаев, указанных на Сайте и / или в Листе продукта.

10.2 Доставка осуществляется за дополнительную плату для заказов на сумму менее или равную 150,00 евро; при больших суммах доставка бесплатна.

10.3 С момента отправки заказа Товар будет доставлен в течение 3 дней. Если конкретный срок поставки не указан, это в любом случае произойдет в течение тридцати дней с даты заключения контракта.

10.4 Вы должны проверить условия поставляемого Продукта. Без ущерба для того факта, что риск потери или повреждения Продукта по причинам, не связанным с Компанией, передается, когда вы или третье лицо, указанное вами и не являющееся перевозчиком, материально вступает во владение Продуктом, Компания рекомендует вам проверить количество Полученные продукты и что упаковка не повреждена, не повреждена, не намокла или не была изменена иным образом, даже в закрывающих материалах, и вам предлагается в ваших интересах указать любые аномалии в транспортном документе перевозчика, принимая посылку с оговоркой . В случае, если на упаковке видны явные признаки подделки или изменения, рекомендуется незамедлительно уведомить Компанию. В любом случае, применение правил о праве отказа (если они существуют для Продукта) и правовой гарантии соответствия остаются в силе.

Статья 11. Право на отзыв

11.1 В случае покупки на Сайте, если не указано иное, вы не пользуетесь правом отказа, предусмотренным ст. 52 Потребительского кодекса со ссылкой на Продукт или Продукты, указанные в этой статье. Фактически на Сайте они:

• проданные товары, сделанные на заказ или четко персонализированные
• проданы запечатанные товары, не подлежащие возврату по гигиеническим причинам или связанным с охраной здоровья.

11.2 Если вы являетесь потребителем, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи Продукта без объяснения причин и без каких-либо затрат, кроме тех, которые предусмотрены в этой статье, в течение четырнадцати календарных дней. (Срок вывода). Срок вывода средств истекает через 14 дней:

к. в случае заказа, относящегося к одному Продукту, с того дня, когда вы или третье лицо, кроме указанного вами перевозчика, вступаете в физическое владение Продуктами;

б. в случае Множественного Заказа с отдельными поставками - с того дня, когда вы или третье лицо, кроме указанного вами перевозчика, приобретаете в физическое владение последний Продукт; или

c. в случае заказа, связанного с доставкой Продукта, состоящего из нескольких партий или частей, со дня, когда вы или третье лицо, кроме указанного вами перевозчика, приобретает физическое владение последней партией или частью.

11.3 Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны проинформировать Компанию до истечения Периода вывода о своем решении о выходе. С этой целью вы можете:

• использовать стандартную форму вывода (Форма вывода средств) предоставлено вам на Сайте
• подать любое другое явное заявление о вашем решении выйти из контракта (Заявление о выходе).

11.4 Вы воспользовались своим правом на отказ в течение Периода отказа, если сообщение, касающееся использования права на отказ, было отправлено вами до истечения Срока отказа. Это сообщение должно быть отправлено следующим образом:

через раздел сайта:

Мои заказы

Следует отметить, что, поскольку бремя доказывания, связанное с осуществлением права на отказ до истечения Периода отказа, лежит на вас, в ваших интересах использовать надежный носитель при сообщении о своем выходе Компании.

11.5 Компания предлагает вам возможность заполнить и отправить форму вывода средств в электронном виде в соответствии с управляемой процедурой, доступной для вас на Сайте.

11.6 В случае использования права на отказ вы должны доставить Продукт в зарегистрированный офис, указанный в эпиграфе к настоящим Общим условиям продажи.

11.7 Прямые расходы по возврату Товаров ложатся на ваш счет, а также вы несете ответственность за их транспортировку.

11.8 Если вы отказываетесь от контракта, Компания возместит общую сумму к оплате, включая расходы на доставку, если это применимо, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней со дня, когда Компания была проинформирована о вашем решение о выходе из договора. Возврат будет произведен с использованием того же платежного инструмента, который использовался для первоначальной транзакции. В случае, если вы вернули Продукты через выбранного вами перевозчика и за свой счет, Компания может приостановить возмещение до получения Продуктов или до тех пор, пока вы не продемонстрируете, что вернули Продукты, в зависимости от того, что наступит раньше.

11.9 Вы несете единоличную ответственность за уменьшение стоимости товаров в результате обращения с Продуктом, отличного от того, которое необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Продукта. В любом случае Продукт должен храниться, обрабатываться и проверяться с обычным усердием и должен быть возвращен в целости и сохранности, полностью укомплектованный, полностью функциональный, со всеми принадлежностями и проспектами, с идентификационными бирками, этикетками и одноразовой пломбой, если таковая имеется. , все еще прикрепленные к Продукту, неповрежденные и неповрежденные, а также идеально подходящие для использования по назначению, без следов износа или грязи и в оригинальной упаковке. Кроме того, отзыв распространяется на Продукт в целом. Следовательно, его нельзя использовать в отношении частей и / или принадлежностей Продукта.

11.10 В случае, если стоимость Продукта, в отношении которого был осуществлен отзыв, снизилась в результате обращения с товарами, кроме тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и функционирования Продукта, Компания оставляет за собой право вычесть из суммы возмещения сумму, равную уменьшению стоимости. Компания уведомит вас об обстоятельствах и, как следствие, уменьшенной сумме возмещения в течение 10 дней с момента получения Продукта, предоставив, в случае, если возмещение уже было выплачено, банковские реквизиты для выплаты суммы, причитающейся с пользователя. снижения стоимости Товара.

11.11 В случае, если отзыв не был осуществлен в соответствии с положениями применимого законодательства, это не приведет к расторжению договора и, следовательно, не даст права на возврат. Компания уведомит пользователя в течение 10 (рабочих) дней с момента получения Продукта, отклонив запрос на снятие средств. Продукт останется у Компании в вашем распоряжении для сбора, который должен происходить за ваш счет и под вашу ответственность.

11.12 В случае, если в случае одной из юридических гипотез право на отказ не применяется, об этом исключении будет конкретно и прямо сообщаться на Сайте.

11.13 В случае частичного отказа от Многократных заказов сумма затрат на доставку, подлежащих возмещению в вашу пользу, будет количественно определена пропорционально стоимости Продукта, подлежащего отмене. Следовательно, если, например, вы разместили общий заказ на 200,00 евро, который включает два Продукта, первый стоимостью 50,00 евро, а второй - 150,00 евро, и возвращает Продукт стоимостью 150,00 евро, вам будет возмещена сумма, равная 75% от стоимости доставки. В любом случае сумма подлежащих возврату затрат на доставку никогда не будет превышать фактически уплаченную сумму.

Статья 12. Правовая гарантия

На всю продукцию, продаваемую на Сайте, распространяется юридическая гарантия соответствия, предусмотренная Статьями. 128–135 Потребительского кодекса (Правовые гарантии).

Кому это относится

Правовая гарантия предназначена для потребителей. Таким образом, это относится только к пользователям, которые совершили покупку на Сайте в целях, не связанных с какой-либо осуществляемой предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью.

Когда это применимо

Компания несет ответственность перед потребителем за любое несоответствие Товара, которое происходит в течение двух лет с момента такой доставки. О несоответствии товара необходимо сообщить продавцу под страхом лишения гарантии в течение двух месяцев с даты его обнаружения.

Если не доказано иное, предполагается, что несоответствие, возникающее в течение шести месяцев с момента доставки Продукта, уже существовало на эту дату, если эта гипотеза не несовместима с характером Продукта или с характером несоответствия. Начиная с седьмого месяца после доставки Продукта, вместо этого покупатель будет обязан доказать, что несоответствие уже существовало на момент доставки того же самого.

Таким образом, чтобы воспользоваться правовой гарантией, покупатель должен сначала предоставить подтверждение даты покупки и доставки товара. Поэтому для целей доказательства рекомендуется, чтобы покупатель сохранил счет-фактуру покупки или любой другой документ, который может подтвердить дату покупки (например, выписку с платежной карты) и дату. доставки.

В случае расторжения договора Компания вернет потребителю полную сумму, состоящую из покупной цены Продукта, стоимости доставки и любых других дополнительных расходов. В случае снижения цены Компания вернет сумму скидки, предварительно согласованную с потребителем. Сумма возмещения или скидки будет зачислена на средства или платежное решение, использованное потребителем для покупки.

Компания не несет ответственности в случае повреждения любого рода, возникшего в результате неправильного использования Продукта и / или не в соответствии с инструкциями, предоставленными производителем, а также в случае повреждения, вызванного непредвиденными обстоятельствами или форс-мажорными обстоятельствами.

Статья 13. Обычная гарантия производителя.

13.1 Продукты, продаваемые на Сайте, могут, в зависимости от их характера, подпадать под обычную гарантию, выданную производителем. (Обычная гарантия). Вы можете применить эту гарантию только к производителю. Срок действия, распространение, даже территориальное, условия и методы использования, типы покрываемых повреждений / дефектов и любые ограничения Обычной гарантии зависят от конкретного производителя. Обычная гарантия носит добровольный характер и не заменяет, не ограничивает, не ущемляет и не исключает Правовую гарантию.

Статья 14. Применимое право и компетентный суд; внесудебное урегулирование споров - Альтернативное разрешение споров / онлайн-разрешение споров

14.1 Контракты на покупку, заключенные через Сайт, регулируются итальянским законодательством. Это не наносит ущерба применению к пользователям-потребителям, которые не имеют обычного места жительства в Италии, каких-либо более благоприятных и обязательных положений, предусмотренных законодательством страны, в которой они обычно проживают.

14.2 Обратите внимание, что в случае пользователя-потребителя суд по месту жительства или выбора места жительства правомочен рассматривать любые споры, связанные с применением, исполнением и толкованием этого документа.

14.3 В соответствии со ст. 141-sexies, пункт 3 Кодекса прав потребителей, Компания информирует пользователя, имеющего статус потребителя в соответствии со ст. 3, абзац 1, лат. а) Кодекса потребителей, который в случае, если он подал жалобу непосредственно в Компанию, после чего не удалось разрешить возникший таким образом спор, Компания предоставит информацию об органе или органах Альтернативного разрешения споров для внесудебного разрешения споров, связанных с обязательствами, вытекающими из контракта, заключенного на основе настоящих Общих условий продажи (так называемые органы АРС, как указано в статьях 141-бис и последующих статьях Кодекса прав потребителей) с указанием, намеревается ли оно использовать эти органы для разрешения спора.

14.4 Компания также информирует пользователя, имеющего статус потребителя в соответствии со ст. 3, абзац 1, буква а) Кодекса прав потребителей, что была создана европейская платформа для онлайн-разрешения потребительских споров (так называемая платформа ODR). Платформа ODR доступна по следующему адресу ec.europa.eu/consumers/odr/; Через платформу ODR пользователь-потребитель сможет ознакомиться со списком органов ADR, найти ссылку на веб-сайт каждого из них и начать онлайн-процедуру разрешения спора, в котором он участвует.

14.5 В любом случае право потребителя на подачу апелляции к компетентному обычному судье по спору, вытекающему из настоящих Общих условий продажи, сохраняется, независимо от результата внесудебной процедуры урегулирования споров, касающихся отношений с потребителями, путем обращения к процедурам упоминается в Части V, Разделе II-бис Кодекса прав потребителей.

14.6 Пользователь, который проживает не в Италии, а в государстве-члене Европейского Союза, также может получить доступ к любому спору, связанному с применением, исполнением и толкованием настоящих Общих условий продажи, к европейской процедуре, установленной для споров скромное предприятие, согласно Регламенту (ЕС) No. 861/2007 Совета от 11 июля 2007 г., при условии, что сумма спора не превышает 2.000,00 XNUMX евро без учета процентов, прав и расходов. Текст постановления доступен на сайте www.eur-lex.europa.eu.

Статья 15. Обслуживание клиентов и жалобы

Можно запросить информацию, отправить сообщения, запросить помощь или подать жалобу, связавшись с Компанией следующими способами:

• заполнив и отправив форму, доступную по следующей ссылке »www.abmedicalortopedia.it/cont us
• по электронной почте на следующий адрес: info@abmedicalortopedia.it

Компания ответит на поданные жалобы в течение 2 дней с момента их получения.

Версия 23

Чтобы увидеть обновленную версию, нажмите здесь