Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Premisse

Deze informatie wordt verstrekt voor de site "www.abmedicalortopedia.it" (Site) eigendom van AB Medical, met maatschappelijke zetel te Via Fratelli Franzino 4 - 17014 Cairo Montenotte (SV), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Savona met BTW-nr. 01374030094 (Maatschappij).

Art 1. Toepassingsgebied

1.1 Elke verkoop op de Site vormt een overeenkomst op afstand die wordt beheerst door Hoofdstuk I, Titel III (artikelen 45 en volgende) van Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206 (consumentenwet) en bij wetsbesluit 9 april 2003, n. 70, met de regulering van elektronische handel.

1.2 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die door het Bedrijf op de Site worden gedaan De aangegeven voorwaarden moeten worden begrepen als werkdagen, dus met uitzondering van zaterdagen, zondagen en nationale feestdagen.

1.3 De algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Alle wijzigingen en / of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de site. U wordt daarom uitgenodigd om regelmatig de site te bezoeken en, alvorens een aankoop te doen, de meest recente versie van de algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen.

1.4 De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn deze die van kracht zijn op de datum van verzending van de inkooporder.

1.5 Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en / of diensten door andere partijen dan het bedrijf die op de site aanwezig kunnen zijn via links, banners of andere hyperlinks. Voordat u commerciële transacties met deze subjecten aangaat, is het noodzakelijk om hun verkoopvoorwaarden te controleren. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten en / of voor de verkoop van producten door dergelijke partijen. Het bedrijf voert geen controles en / of controles uit op de websites die via deze links toegankelijk zijn. Het bedrijf is daarom niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of voor eventuele fouten en / of weglatingen en / of overtredingen van de wet door deze sites.

1.6 U dient deze algemene verkoopvoorwaarden en alle andere informatie die het bedrijf op de site verstrekt, zorgvuldig te lezen, zelfs tijdens de aankoopprocedure.

Art 2. Aankopen op de site

2.1 De aankoop op de site

• kan ook plaatsvinden zonder registratie op de site
• het is zowel toegestaan ​​voor gebruikers met de kwaliteit van consumenten als voor gebruikers die deze kwaliteit niet hebben.

2.2 Volgens art. 3, ik komma, lett. a) van de consumentencode, herinneren we u eraan dat natuurlijke personen die, met betrekking tot de aankoop van de producten, handelen voor doeleinden die geen verband houden met een zakelijke, commerciële, professionele of ambachtelijke activiteit.

2.3 Om hamsteren te voorkomen, is het niet mogelijk om in dezelfde bestelling meer dan 20 stuks van hetzelfde artikel te kopen.

2.4 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren die afkomstig zijn van:

• door een gebruiker die eerder de Algemene Verkoopvoorwaarden heeft geschonden.
• door een gebruiker die valse, onvolledige of in ieder geval onnauwkeurige identificatiegegevens heeft vrijgegeven of die het Bedrijf niet onmiddellijk de door hem gevraagde documenten heeft gestuurd of die ongeldige documenten heeft verzonden

Art 3. Registratie op de site

3.1 Om u op de site te registreren, moet u het juiste formulier invullen en de volgende gegevens invoeren:

• email
• wachtwoord.

3.2 U verbindt zich ertoe om het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te brengen in het geval dat u vermoedt of kennis neemt van oneigenlijk gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw inloggegevens voor de site.

3.3 De gebruiker die op de site is geregistreerd, garandeert dat de door hem verstrekte persoonlijke informatie volledig en waarheidsgetrouw is en verbindt zich ertoe het bedrijf te vrijwaren van enigerlei schade, compensatieverplichting en / of sanctie die voortvloeit uit en / of op enigerlei wijze verband houdt met de overtreding door een deel van de gebruikersregels voor registratie op de Site of voor het bewaren van registratiegegevens en / of het verstrekken van valse, onvolledige of anderszins onnauwkeurige persoonlijke gegevens, onverminderd het recht van het Bedrijf om het account van de gebruiker uit te schakelen.

Art 4. Informatie gericht op het sluiten van het contract

4.1 In overeenstemming met het wetsbesluit 9 april 2003, n. 70 met bepalingen over elektronische handel, informeert het Bedrijf u dat:

• om een ​​koopcontract op de site af te sluiten, moet u een bestelformulier in elektronisch formaat invullen en dit elektronisch naar het bedrijf verzenden, volgens de instructies die van tijd tot tijd op de site verschijnen
• het contract komt tot stand wanneer het bestelformulier de server van het bedrijf bereikt
• Zodra het bestelformulier is ontvangen, stuurt het bedrijf u de orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres, met daarin:

1.   informatie met betrekking tot de kenmerken van de aankoop
2.   de indicatie van de prijs
3.   indicatie van de gebruikte betaalmethode
4.   de indicatie van de bezorgkosten
5.   indicatie van bezorgkosten en eventuele bijkomende kosten.

Art 5. Beschikbaarheid van producten

5.1 Het aantal producten dat op de site wordt aangeboden, is beperkt in aantal. Het kan dus gebeuren, ook vanwege de mogelijkheid dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen, dat het bestelde Product niet langer beschikbaar is na verzending van de bestelbon.

5.2 De site bevat informatie met betrekking tot de beschikbaarheid van elk product.

5.3 U wordt op de hoogte gebracht in geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product. In dat geval heeft u het recht om het koopcontract te beëindigen volgens en voor de doeleinden van de bepalingen van art. 61, IV en V paragrafen, van de consumentencode.

5.4 Als alternatief kunt u accepteren:

• indien herbevoorrading mogelijk is, een verlenging van de leveringstermijnen, aangeboden door het bedrijf, met vermelding van de nieuwe leveringstermijn
• als herbevoorrading niet mogelijk is, zal het bedrijf een ander product leveren, van gelijke of hogere waarde, tegen betaling, in het laatste geval, van het verschil en na uitdrukkelijke aanvaarding van de gebruiker.

5.5 Als restitutie wordt aangevraagd voor het bedrag dat is betaald voor de aankoop van Producten die later niet beschikbaar bleken, zal het Bedrijf de restitutie binnen een maximale periode van 10 dagen uitvoeren.

5.6 In het geval dat u gebruik maakt van het recht op beëindiging op grond van art. 61, IV en V paragrafen, consumentencode, is het contract beëindigd; in het geval dat de betaling van het totale verschuldigde bedrag, bestaande uit de prijs van het product, de verzendkosten, indien van toepassing, en eventuele andere extra kosten, als gevolg van de bestelling (Totaal verschuldigd bedrag) reeds heeft plaatsgevonden, zal de Vennootschap het Totaal verschuldigde bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van het artikel “Betalingsmethoden” hieronder.

Art 6. Informatieblad

6.1 Elk product gaat vergezeld van een informatiepagina die de belangrijkste kenmerken illustreert (Informatieblad). De afbeeldingen en beschrijvingen op de site geven de kenmerken van de producten zo goed mogelijk weer. De kleuren van de producten kunnen echter afwijken van de echte vanwege de instellingen van de computersystemen of computers die u gebruikt voor hun weergave. Bovendien kunnen de afbeeldingen van het product op het informatieblad afwijken in grootte of in relatie tot eventuele accessoires. Deze afbeeldingen moeten dus indicatief en met de gebruikstoleranties bedoeld zijn.

Art 7. Prijzen

7.1 Alle prijzen van de producten die op de site worden gepubliceerd, zijn inclusief de belasting over de toegevoegde waarde.

7.2 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de prijs van de producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die u in rekening wordt gebracht de prijs is die op de site is aangegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en dat met eventuele wijzigingen geen rekening wordt gehouden. (toenemend of afnemend) na de verzending van hetzelfde.

7.3 Eventuele verzendkosten worden uitdrukkelijk en afzonderlijk vermeld in het bestelformulier, voordat de gebruiker tot verzending overgaat.

Art 8. Aankooporders

8.1 Het Bedrijf zal de Producten alleen verzenden na ontvangst van de bevestiging van de betalingsautorisatie of na bijschrijving van het Totaal verschuldigde bedrag. Het eigendom van de producten gaat op u over op het moment van verzending, te begrijpen als het moment van levering van het product aan de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten, om redenen die niet aan het Bedrijf kunnen worden toegerekend, gaat daarentegen op u over wanneer u, of een door u aangewezen derde en anders dan de vervoerder, materieel in het bezit komt van de Producten.

8.2 Het koopcontract is afhankelijk van de niet-betaling van het totale verschuldigde bedrag. Tenzij anders schriftelijk met u is overeengekomen, komt de bestelling te vervallen.

Art 9. Wijze van betaling

9.1 De volgende betalingsmethoden zijn toegestaan ​​op de site:

• Betaalkaart
• PayPal
• Mark
• Bankoverschrijving.

9.2 Het bedrijf accepteert de creditcards van de circuits:

• VISA
• Mastercard (Cirrus Maestro)
• PostePay
• American Express
• CartaJa
• Amazon Pay

Ze worden in ieder geval aangegeven in de voettekst van elke pagina van de Site.

Op de Site heeft u de mogelijkheid om toestemming te geven voor de opslag van de ingevoerde betaalkaartgegevens en het hergebruik ervan voor de betaling van latere aankopen op de Site. U kunt de autorisatie voor hergebruik van de betaalkaartgegevens voor volgende aankopen intrekken door de instructies op de site.

De afschrijving wordt pas in rekening gebracht nadat (i) de gegevens van uw betaalkaart die voor de betaling is gebruikt, zijn geverifieerd en (ii) het bedrijf dat de door u gebruikte betaalkaart uitgeeft, de machtiging heeft afgegeven om af te schrijven.

De vertrouwelijke gegevens van de betaalkaart (kaartnummer, houder, vervaldatum, veiligheidscode) worden gecodeerd en rechtstreeks naar de betalingsbeheerder verzonden zonder dat ze via de servers van het bedrijf gaan. Het bedrijf heeft daarom nooit toegang tot de gegevens van uw betaalkaart die is gebruikt om voor de producten te betalen en slaat deze ook niet op, zelfs niet als u ervoor kiest om dergelijke gegevens op de site op te slaan.

De kosten worden in rekening gebracht wanneer de bestelling is geplaatst.

9.3 Op de site is het ook mogelijk om aankopen te doen met behulp van de PayPal-betalingsoplossing. Als u PayPal als betaalmiddel kiest, wordt u doorgestuurd naar de website www.paypal.it waar u de betaling uitvoert volgens de procedure die wordt verstrekt en beheerst door PayPal en de voorwaarden van het contract dat is overeengekomen tussen de gebruiker en PayPal. De gegevens die op de PayPal-site worden ingevoerd, worden rechtstreeks door dezelfde verwerkt en worden niet verzonden of gedeeld met het bedrijf. Deze laatste kan daarom de gegevens van de betaalkaart die aan uw PayPal-rekening is gekoppeld of de gegevens van enig ander betaalmiddel dat aan deze rekening is gekoppeld, niet kennen en slaat ze op geen enkele manier op.

In het geval van betaling via PayPal, zal het Totaal verschuldigde bedrag door PayPal worden afgeschreven op hetzelfde moment als het sluiten van het contract via de Site. In geval van beëindiging van het koopcontract en in elk ander geval van terugbetaling, om welke reden dan ook, terugbetaling die aan u verschuldigd is, wordt bijgeschreven op uw PayPal-rekening. De krediettijden op het betaalinstrument dat aan deze rekening is gekoppeld, zijn uitsluitend afhankelijk van PayPal en het banksysteem. Zodra de kredietbestelling ten gunste van deze rekening is geplaatst, kan het bedrijf niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen of weglatingen bij het crediteren van het terugbetalingsbedrag. U dient hiervoor rechtstreeks contact op te nemen met PayPal. Elke vorm van terugbetaling die op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden moet worden gedaan, wordt op uw PayPal-rekening bijgeschreven.

9.4 Als u van plan bent om onder rembours te kiezen als betaalmiddel, informeren wij u dat er een toeslag van € 6,50 zal worden toegepast op de gehele zending, of het andere bedrag dat van tijd tot tijd op de site wordt aangegeven. De methode van betaling onder rembours is beperkt tot verzending met een totaalbedrag van maximaal € 999,00. In het geval van betaling onder rembours, is het op het moment van levering van de Producten noodzakelijk om het op de bestelbon aangegeven bedrag contant te hebben (aangezien de koerier niet bevoegd is om cheques te aanvaarden en geen wisselgeld kan geven): in gebreke wordt het koopcontract geacht te zijn beëindigd door de wet in overeenstemming met en voor de doeleinden van art. 1456 cc U wordt op de hoogte gesteld van de beëindiging van het contract en de daaruit voortvloeiende annulering van de bestelling. Elke terugbetaling die op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden moet worden gedaan, wordt geregeld door overschrijving op de door u opgegeven bankgegevens.

9.5 In het geval dat u bankoverschrijving als betaalmethode kiest, zal het Bedrijf u, zodra de bestelling is ontvangen, per e-mail op de hoogte brengen van de bankgegevens en de deadline voor het uitvoeren van de overboeking. De e-mail kan het verzoek bevatten om per e-mail de ontvangst van de bankoverschrijving of de bevestiging van de overschrijving te sturen.

In het geval van betaling via bankoverschrijving, beginnen de levertijden van het Product vermeld in het Productblad en / of op de Site vanaf de datum van ontvangst van de overschrijving door het Bedrijf en niet vanaf de datum van verzending van de bestelling, zoals het geval is in waar u andere betaalmethoden kiest.

Geef de volgende gegevens op voor het doel van de doorgifte:

• het referentienummer van de bestelling
• naam en achternaam van de houder van de bestelling, indien verschillend van die van de houder van de zichtrekening waarvan de overschrijving afkomstig is.

Vanaf het versturen van de bestelling dient u de betaling binnen 7 werkdagen te regelen. Als dat niet lukt, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de bestelling binnen de volgende 7 werkdagen te annuleren.

Art 10. Levering van de producten

10.1 Er zijn geen leveringsbeperkingen, behalve in de gevallen aangegeven op de Site en / of in het Productblad.

10.2 Voor bestellingen van minder dan of gelijk aan € 150,00, - wordt een vergoeding in rekening gebracht; voor hogere bedragen is de bezorging gratis.

10.3 Vanaf de datum waarop de bestelling is verzonden, worden de producten binnen 3 dagen geleverd. Bij het niet aangeven van een specifieke leveringstermijn, gebeurt dit in ieder geval binnen dertig dagen na de datum van totstandkoming van het contract.

10.4 Het is aan jou om de voorwaarden van het geleverde Product te controleren. Onverminderd het feit dat het risico van verlies of beschadiging van het Product, om redenen die niet aan het Bedrijf kunnen worden toegerekend, wordt overgedragen wanneer u, of een door u aangewezen derde en anders dan de vervoerder, materieel in het bezit komt van het Product, raadt het Bedrijf u aan het aantal Producten die zijn ontvangen en dat de verpakking intact, niet beschadigd, niet nat of anderszins veranderd is, zelfs in het sluitmateriaal, en we nodigen u uit om, in uw belang, eventuele afwijkingen aan te geven op het transportdocument van de vervoerder, door het pakket onder voorbehoud te accepteren . In het geval dat het pakket duidelijke tekenen van manipulatie of wijziging vertoont, is het raadzaam om het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen. In ieder geval blijft de toepassing van de regels inzake het herroepingsrecht (indien aanwezig voor het Product) en de wettelijke garantie van conformiteit geldig.

Art 11. Herroepingsrecht

11.1 In het geval van aankoop op de site, geniet u, tenzij anders aangegeven, niet van het herroepingsrecht waarin art. 52 van de consumentencode met verwijzing naar het product of de producten die in dit artikel worden vermeld. In feite zijn ze op de site:

• verkochte goederen op maat gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd
• verkochte verzegelde goederen die om hygiënische redenen of in verband met gezondheidsbescherming niet geschikt zijn voor retournering.

11.2 Als u een consument bent, heeft u het recht om binnen de termijn van veertien kalenderdagen de koopovereenkomst voor het Product te herroepen zonder opgaaf van redenen en zonder andere kosten te moeten maken dan die voorzien in dit artikel. (Wachttermijn). De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:

naar. in het geval van een bestelling met betrekking tot een enkel product, vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de vervoerder en door u aangewezen, de producten fysiek in bezit krijgt;

b. in het geval van een meervoudige bestelling met afzonderlijke leveringen, vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de vervoerder en door u aangewezen, het laatste product fysiek in bezit krijgt; of

c. in het geval van een bestelling die betrekking heeft op de levering van een Product dat uit meerdere partijen of stukken bestaat, vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de laatste partij of het laatste stuk fysiek in bezit krijgt.

11.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u het bedrijf vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken. Daartoe kunt u:

• gebruik het standaard herroepingsformulier (Formulier voor herroepingstype) ter beschikking gesteld op de Site
• een andere expliciete verklaring indienen van uw beslissing om u uit het contract te herroepen (Verklaring van intrekking).

11.4 U hebt uw herroepingsrecht uitgeoefend binnen de Herroepingstermijn als de mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht door u is verzonden vóór het verstrijken van de Herroepingsperiode. Deze mededeling moet op de volgende manier worden verzonden:

via het gedeelte van de site:

mijn bestellingen

Opgemerkt moet worden dat aangezien de bewijslast met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn bij u rust, het in uw belang is om een ​​duurzame drager te gebruiken wanneer u uw herroeping aan het bedrijf meedeelt.

11.5 Het bedrijf biedt u de mogelijkheid om het formulier voor herroepingstype elektronisch in te vullen en te verzenden, volgens de begeleide procedure die u op de site ter beschikking wordt gesteld.

11.6 Als u het herroepingsrecht uitoefent, moet u het product afleveren op de maatschappelijke zetel die is aangegeven in het motto van deze algemene verkoopvoorwaarden.

11.7 De directe kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor uw rekening, evenals de verantwoordelijkheid voor het transport ervan.

11.8 Als u zich terugtrekt uit het contract, zal het Bedrijf het Totaal verschuldigde bedrag terugbetalen, inclusief leveringskosten, indien van toepassing, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop het Bedrijf op de hoogte werd gebracht van uw besluit om het contract op te zeggen. De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. In het geval dat u de Producten heeft geretourneerd via een vervoerder naar keuze en op eigen kosten, kan het Bedrijf de terugbetaling opschorten tot ontvangst van de Producten of totdat u heeft aangetoond dat u de Producten heeft geretourneerd, indien dit eerder is.

11.9 U bent als enige verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van de behandeling van het product anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Het product moet in elk geval met normale zorg worden bewaard, behandeld en geïnspecteerd en intact worden teruggestuurd, compleet in al zijn onderdelen, volledig functioneel, vergezeld van alle accessoires en folders, met identificatielabels, labels en wegwerpzegel, indien aanwezig. , nog steeds aan het Product vastgemaakt en intact en niet mee geknoeid, evenals perfect geschikt voor het beoogde gebruik en vrij van tekenen van slijtage of vuil en compleet met originele verpakking. Bovendien is de herroeping van toepassing op het product in zijn geheel. Het kan daarom niet worden uitgeoefend met betrekking tot onderdelen en / of accessoires van het product.

11.10 In het geval dat het Product waarvoor de herroeping werd uitgeoefend, een waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van de behandeling van de goederen anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om trek van het terug te betalen bedrag een bedrag af dat gelijk is aan deze waardevermindering. Het bedrijf zal u binnen 10 dagen na ontvangst van het product op de hoogte stellen van de omstandigheid en het daaruit voortvloeiende verlaagde restitutiebedrag, op voorwaarde dat, in het geval dat de restitutie al is betaald, de bankgegevens voor de betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag zijn verstrekt. van de waardevermindering van het Product.

11.11 In het geval dat de herroeping niet is uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, zal dit niet resulteren in de beëindiging van het contract en geeft dit bijgevolg geen recht op enige terugbetaling. Het bedrijf zal de gebruiker binnen 10 (werk) dagen na ontvangst van het product op de hoogte stellen en het verzoek tot herroeping afwijzen. Het Product blijft bij het Bedrijf tot uw beschikking voor inzameling, hetgeen op uw kosten en onder uw verantwoordelijkheid moet gebeuren.

11.12 In het geval dat, in het geval van een van de juridische hypothesen, het herroepingsrecht niet van toepassing is, zal deze uitsluiting specifiek en uitdrukkelijk op de Site worden gecommuniceerd.

11.13 In het geval van gedeeltelijke herroeping van meerdere bestellingen, wordt het bedrag van de bezorgkosten dat in uw voordeel moet worden terugbetaald, gekwantificeerd in verhouding tot de waarde van het product dat wordt herroepen. Dus als u bijvoorbeeld een totale bestelling heeft geplaatst van € 200,00, inclusief twee Producten, de eerste € 50,00 en de tweede € 150,00, en u het Product van de ter waarde van 150,00 Euro, krijgt u een bedrag gelijk aan 75% van de gemaakte bezorgkosten vergoed. In ieder geval zal het bedrag van de te retourneren bezorgkosten nooit hoger zijn dan het werkelijk betaalde bedrag.

Art 12. Wettelijke garantie

Alle producten die op de site worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit die door artikelen wordt geboden 128-135 van de consumentencode (wettelijke garantie).

Op wie het van toepassing is

De wettelijke garantie is voorbehouden aan consumenten. Daarom is het alleen van toepassing op gebruikers die een aankoop op de site hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met een zakelijke, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit.

Wanneer het van toepassing is

Het bedrijf is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het product dat binnen twee jaar na een dergelijke levering optreedt. Het gebrek aan overeenstemming moet, op straffe van verval van de garantie, binnen twee maanden na de datum van ontdekking aan de verkoper worden gemeld.

Tenzij het tegendeel is bewezen, wordt aangenomen dat het gebrek aan overeenstemming dat optreedt binnen zes maanden na levering van het product al op die datum bestond, tenzij deze hypothese onverenigbaar is met de aard van het product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming. Vanaf de zevende maand volgend op de levering van het Product, is het de verantwoordelijkheid van de consument om te bewijzen dat het gebrek aan overeenstemming al bestond op het moment van levering ervan.

Om van de Wettelijke Garantie gebruik te kunnen maken, moet de consument daarom eerst de aankoop- en leveringsdatum van de goederen aantonen. Het is daarom raadzaam voor de consument om voor dit bewijs de aankoopfactuur of enig ander document te bewaren dat de datum van aankoop kan bevestigen (bijvoorbeeld het overzicht van de betaalkaart) en de datum van levering.

In geval van beëindiging van het contract, zal het bedrijf het totale bedrag dat aan de consument is betaald, bestaande uit de aankoopprijs van het product, de verzendkosten en eventuele andere extra kosten, terugbetalen. In geval van prijsverlaging zal het bedrijf het bedrag van de verlaging, dat vooraf met de consument is overeengekomen, terugbetalen. Het bedrag van de terugbetaling of korting wordt bijgeschreven op het middel of de betaaloplossing die de consument voor de aankoop heeft gebruikt.

De Onderneming is niet aansprakelijk in geval van schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het onjuist en / of niet in overeenstemming zijn met de instructies van de fabrikant van het Product, noch in geval van schade als gevolg van onvoorziene omstandigheden of overmacht.

Art 13. Conventionele garantie van de producent

13.1 De producten die op de site worden verkocht, kunnen, afhankelijk van hun aard, worden gedekt door een conventionele garantie van de fabrikant (Conventionele garantie). Deze garantie kunt u alleen bij de fabrikant afdwingen. De duur, de verlenging, zelfs territoriaal, de voorwaarden en methoden van gebruik, de soorten schade / defecten die worden gedekt en eventuele beperkingen van de conventionele garantie zijn afhankelijk van de individuele fabrikant. De conventionele garantie is vrijwillig van aard en vervangt, beperkt, beperkt of sluit de wettelijke garantie niet uit.

Art 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank; Buitengerechtelijke geschillenbeslechting - alternatieve geschillenbeslechting / onlinegeschillenbeslechting

14.1 Koopovereenkomsten die via de site worden gesloten, worden beheerst door de Italiaanse wetgeving. Dit doet geen afbreuk aan de toepassing op consumentengebruikers die hun gewone verblijfplaats niet in Italië hebben van gunstigere en dwingende bepalingen waarin de wet van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voorziet.

14.2 Houd er rekening mee dat in het geval van een consumentgebruiker, de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of zijn woonplaats heeft gekozen, bevoegd is voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document.

14.3 Volgens art. 141-sexies, paragraaf 3 van de consumentencode, informeert het bedrijf de gebruiker die de status van consument heeft volgens art. 3, lid 1, lett. a) van de consumentenwet, die, in het geval dat hij een klacht rechtstreeks bij het bedrijf heeft ingediend, waarna het aldus ontstane geschil niet kon worden opgelost, het bedrijf de informatie over de instantie of instanties zal verstrekken van alternatieve geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot verplichtingen die voortvloeien uit een contract gesloten op basis van deze algemene verkoopvoorwaarden (zogenaamde ADR-organen, zoals aangegeven in artikelen 141-bis en volgende van de consumentenwet) , waarin wordt aangegeven of het voornemens is gebruik te maken van deze instanties om het geschil op te lossen.

14.4 Het bedrijf informeert ook de gebruiker die de status van consument heeft volgens art. 3, lid 1, letter a) van de Consumentenwet dat er een Europees platform is opgericht voor de online beslechting van consumentengeschillen (het zogenaamde ODR-platform). Het ODR-platform is beschikbaar op het volgende adres ec.europa.eu/consumers/odr/; via het ODR-platform kan de consumentgebruiker de lijst van ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een online-beslechtingsprocedure starten voor het geschil waarbij hij betrokken is.

14.5 In elk geval is het recht van de consument om in beroep te gaan bij de gewone bevoegde rechter van het geschil dat voortvloeit uit deze algemene verkoopvoorwaarden voorbehouden, ongeacht de uitkomst van de buitengerechtelijke beslechtingsprocedure van geschillen met betrekking tot consumentenrelaties door een beroep te doen op de procedures van waarnaar wordt verwezen in deel V, titel II-bis van de consumentenwet.

14.6 De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, heeft voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden ook toegang tot de Europese procedure voor geschillen over bescheiden entiteit, door Verordening (EG) nr. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil niet hoger is dan, exclusief rente, rechten en kosten, € 2.000,00. De tekst van de regeling is beschikbaar op de website www.eur-lex.europa.eu.

Art 15. Klantenservice en klachten

Het is mogelijk om informatie op te vragen, mededelingen te sturen, hulp te vragen of klachten in te dienen door op de volgende manieren contact op te nemen met het Bedrijf:

• het invullen en verzenden van het formulier dat beschikbaar is via de volgende link "www.abmedicalortopedia.it/cont ons"
• per e-mail naar het volgende adres: info@abmedicalortopedia.it

Het bedrijf zal binnen 2 dagen na ontvangst op klachten reageren.

Versie 23/06/2020

Klik op om de bijgewerkte versie te zien qui