Γενικοί Όροι Πώλησης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Προϋπόθεση

Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται για τον ιστότοπο "www.abmedicalortopedia.it" (Ιστοσελίδα) ανήκει στην AB Medical, με έδρα στη Via Fratelli Franzino 4 - 17014 Cairo Montenotte (SV), εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο Savona με αριθμό ΦΠΑ. 01374030094 (Κοινωνία).

Άρθρο 1. Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οποιαδήποτε πώληση στον Ιστότοπο αποτελεί εξ αποστάσεως σύμβαση που διέπεται από το Κεφάλαιο Ι, Τίτλος III (Άρθρα 45 επ.) Του Νομοθετικού Διατάγματος 6 Σεπτεμβρίου 2005, αρ. 206 (Κωδικός καταναλωτή) και με νομοθετικό διάταγμα 9 Απριλίου 2003, αρ. 70, που περιέχει τον κανονισμό του ηλεκτρονικού εμπορίου.

1.2 Οι Γενικοί Όροι Πώλησης ισχύουν για όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιεί η Εταιρεία στον Ιστότοπο. Οι αναφερόμενοι όροι πρέπει να νοούνται ως εργάσιμες ημέρες, συνεπώς εξαιρουμένων των Σάββατων, Κυριακών και εθνικών αργιών.

1.3 Οι Γενικοί Όροι Πώλησης μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Τυχόν αλλαγές ή / και νέες προϋποθέσεις θα ισχύσουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο. Ως εκ τούτου, σας προσκαλούμε να έχετε τακτική πρόσβαση στον Ιστότοπο και να συμβουλευτείτε, πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά, την πιο ενημερωμένη έκδοση των Γενικών Όρων Πώλησης.

1.4 Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι Πώλησης είναι εκείνοι που ισχύουν κατά την ημερομηνία αποστολής της εντολής αγοράς.

1.5 Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης δεν ρυθμίζουν την πώληση προϊόντων και / ή υπηρεσιών από μέρη εκτός της Εταιρείας που ενδέχεται να είναι παρόντα στον Ιστότοπο μέσω συνδέσμων, πανό ή άλλων συνδέσμων υπερκειμένων. Πριν πραγματοποιήσετε εμπορικές συναλλαγές με αυτά τα θέματα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τους όρους πώλησης. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για την παροχή υπηρεσιών ή / και για την πώληση προϊόντων από τέτοια μέρη. Η Εταιρεία δεν διενεργεί ελέγχους ή / και παρακολούθηση στους ιστότοπους στους οποίους είναι προσβάσιμοι μέσω αυτών των συνδέσμων. Επομένως, η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή για τυχόν λάθη ή / και παραλείψεις ή / και παραβιάσεις του νόμου από αυτούς.

1.6 Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης καθώς και όλες τις άλλες πληροφορίες που παρέχει η Εταιρεία στον Ιστότοπο, ακόμη και κατά τη διαδικασία αγοράς.

Άρθρο 2. Αγορές στον ιστότοπο

2.1 Η αγορά στον ιστότοπο

• Μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί χωρίς εγγραφή στον Ιστότοπο
• Επιτρέπεται τόσο σε χρήστες που έχουν την ποιότητα των καταναλωτών όσο και σε χρήστες που δεν έχουν αυτήν την ποιότητα.

2.2 Σύμφωνα με την τέχνη. 3, κόμμα, ας. α) του Κώδικα Καταναλωτών, σας υπενθυμίζουμε ότι τα φυσικά πρόσωπα που, σε σχέση με την αγορά των Προϊόντων, ενεργούν για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, επαγγελματική ή βιοτεχνική δραστηριότητα.

2.3 Για να αποφύγετε τη συσσώρευση, δεν θα είναι δυνατή η αγορά περισσότερων από 20 τεμαχίων του ίδιου αντικειμένου με την ίδια παραγγελία.

2.4 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελίες που προέρχονται από:

• από έναν χρήστη που παραβίασε στο παρελθόν τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
• από έναν χρήστη που έχει κυκλοφορήσει ψευδή, ελλιπή ή, σε κάθε περίπτωση, ανακριβή δεδομένα αναγνώρισης ή που δεν έχει στείλει αμέσως στην Εταιρεία τα έγγραφα που ζητούνται από το ίδιο ή που έχει στείλει μη έγκυρα έγγραφα

Άρθρο 3. Εγγραφή στον ιστότοπο

3.1 Για να εγγραφείτε στον Ιστότοπο, πρέπει να συμπληρώσετε την κατάλληλη φόρμα, εισάγοντας τα ακόλουθα δεδομένα:

• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• τον κωδικό πρόσβασης.

3.2 Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να ενημερώσετε αμέσως την Εταιρεία σε περίπτωση που υποψιάζεστε ή συνειδητοποιείτε εσφαλμένη χρήση ή αδικαιολόγητη αποκάλυψη των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας στον Ιστότοπο.

3.3 Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος στον Ιστότοπο εγγυάται ότι τα προσωπικά στοιχεία που του παρέχει είναι πλήρη και αληθή και δεσμεύεται να κρατήσει την Εταιρεία ακίνδυνη και αποζημίωση από οποιαδήποτε ζημία, υποχρέωση αποζημίωσης ή / και κύρωση που απορρέει από ή / και με οποιονδήποτε τρόπο συνδέεται με την παραβίαση από μέρος του χρήστη των κανόνων εγγραφής στον Ιστότοπο ή για τη διατήρηση διαπιστευτηρίων εγγραφής ή / και την παροχή ψευδών, ελλιπών ή με άλλο τρόπο ανακριβών προσωπικών δεδομένων, με την επιφύλαξη του δικαιώματος της Εταιρείας να απενεργοποιήσει το λογαριασμό του χρήστη.

Άρθρο 4. Πληροφορίες που στοχεύουν στη σύναψη της σύμβασης

4.1 Σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα 9 Απριλίου 2003, αρ. 70 που περιέχει διατάξεις για το ηλεκτρονικό εμπόριο, η Εταιρεία σας ενημερώνει ότι:

• για να συνάψετε σύμβαση αγοράς στον ιστότοπο, πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα παραγγελίας σε ηλεκτρονική μορφή και να την στείλετε ηλεκτρονικά στην Εταιρεία, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα εμφανίζονται κατά καιρούς στον Ιστότοπο.
• η σύμβαση συνάπτεται όταν η φόρμα παραγγελίας φτάσει στον διακομιστή της Εταιρείας
• Μόλις ληφθεί το έντυπο παραγγελίας, η Εταιρεία θα σας στείλει την επιβεβαίωση παραγγελίας στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση e-mail, η οποία θα περιέχει:

1.   πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά της αγοράς
2.   η ένδειξη της τιμής
3.   ένδειξη του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
4.   η ένδειξη του κόστους παράδοσης
5.   ένδειξη του κόστους παράδοσης και τυχόν πρόσθετων εξόδων.

Άρθρο 5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

5.1 Τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο είναι περιορισμένα σε αριθμό. Αυτό μπορεί συνεπώς να συμβεί, επίσης λόγω της πιθανότητας πολλών χρηστών να αγοράσουν το ίδιο Προϊόν ταυτόχρονα, ότι το παραγγελθέν προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο μετά τη μετάδοση της παραγγελίας αγοράς.

5.2 Ο ιστότοπος περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος.

5.3 Θα ενημερωθείτε σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση αγοράς σύμφωνα με και για τους σκοπούς των διατάξεων του άρθρου. 61, IV και V, του Κώδικα Καταναλωτή.

5.4 Εναλλακτικά, μπορείτε να αποδεχτείτε:

• εάν είναι δυνατή η επανασυσκευασία, η παράταση των όρων παράδοσης, που προσφέρεται από την Εταιρεία, με ένδειξη της νέας προθεσμίας παράδοσης
• Εάν δεν είναι δυνατή η επανασυσκευασία, η Εταιρεία θα παρέχει ένα διαφορετικό προϊόν, ισοδύναμης ή μεγαλύτερης αξίας, κατά την πληρωμή, στην τελευταία περίπτωση, της διαφοράς και μετά τη ρητή αποδοχή του χρήστη.

5.5 Εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για το ποσό που πληρώθηκε για την αγορά Προϊόντων που αργότερα αποδείχθηκε μη διαθέσιμο, η Εταιρεία θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων εντός μέγιστης περιόδου 10 ημερών.

5.6 Σε περίπτωση που κάνετε χρήση του δικαιώματος καταγγελίας σύμφωνα με το άρθρο. 61, IV και V παράγραφοι, Κωδικός καταναλωτή, η σύμβαση καταγγέλλεται. σε περίπτωση που η πληρωμή του συνολικού οφειλόμενου ποσού, που αποτελείται από την τιμή του Προϊόντος, τα έξοδα αποστολής, κατά περίπτωση, και οποιοδήποτε άλλο πρόσθετο κόστος, ως αποτέλεσμα της παραγγελίας (Συνολικό ποσό που οφείλεται) έχει ήδη πραγματοποιηθεί, η Εταιρεία θα επιστρέψει το συνολικό οφειλόμενο ποσό σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου «Μέθοδοι πληρωμής» παρακάτω.

Άρθρο 6. Δελτίο πληροφοριών

6.1 Κάθε προϊόν συνοδεύεται από μια σελίδα πληροφοριών που απεικονίζει τα κύρια χαρακτηριστικά του (Δελτίο πληροφοριών). Οι εικόνες και οι περιγραφές στον Ιστότοπο αναπαράγουν τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων όσο το δυνατόν πιο στενά. Τα χρώματα των προϊόντων, ωστόσο, ενδέχεται να διαφέρουν από τα πραγματικά λόγω των ρυθμίσεων των συστημάτων υπολογιστών ή των υπολογιστών που χρησιμοποιείτε για την εμφάνισή τους. Επιπλέον, οι εικόνες του Προϊόντος στο Δελτίο Πληροφοριών ενδέχεται να διαφέρουν σε μέγεθος ή σε σχέση με οποιαδήποτε βοηθητικά προϊόντα. Επομένως, αυτές οι εικόνες πρέπει να προορίζονται ως ενδεικτικές και με τις ανοχές χρήσης.

Άρθρο 7. Τιμές

7.1 Όλες οι τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας.

7.2 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των Προϊόντων, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, κατανοώντας ότι η τιμή που χρεώνεται σε εσάς θα είναι εκείνη που αναφέρεται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας και ότι τυχόν αλλαγές δεν θα ληφθούν υπόψη. (αύξηση ή μείωση) μετά τη μετάδοση του ίδιου.

7.3 Τα έξοδα αποστολής, εάν υπάρχουν, αναφέρονται ρητά και ξεχωριστά στη φόρμα παραγγελίας, προτού ο χρήστης προχωρήσει στη διαβίβασή του.

Άρθρο 8. Παραγγελίες αγοράς

8.1 Η Εταιρεία θα αποστείλει τα Προϊόντα μόνο αφού λάβει επιβεβαίωση της άδειας πληρωμής ή αφού πιστώσει το Συνολικό οφειλόμενο ποσό. Η ιδιοκτησία των Προϊόντων θα μεταβιβασθεί σε εσάς κατά τη στιγμή της αποστολής, ώστε να γίνει κατανοητή ως η στιγμή παράδοσης του Προϊόντος στον μεταφορέα. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα Προϊόντα, για λόγους που δεν αποδίδονται στην Εταιρεία, από την άλλη πλευρά, θα μεταβιβασθεί σε εσάς όταν εσείς ή τρίτος που ορίσατε από εσάς και άλλο από τον μεταφορέα, ουσιαστικά καταλάβετε τα Προϊόντα.

8.2 Η σύμβαση αγοράς εξαρτάται από τη μη καταβολή του συνολικού οφειλόμενου ποσού. Εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς μαζί σας, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Άρθρο 9. Μέθοδοι πληρωμής

9.1 Οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής επιτρέπονται στον Ιστότοπο:

• Κάρτα πληρωμής
• PayPal
• σημάδι
• Τραπεζική μεταφορά.

9.2 Η Εταιρεία αποδέχεται τις πιστωτικές κάρτες των κυκλωμάτων:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• American Express
• Carta Ναι
• Amazon Pay

Σε κάθε περίπτωση, αναφέρονται στο υποσέλιδο κάθε σελίδας του Ιστότοπου.

Στον Ιστότοπο θα έχετε τη δυνατότητα να εξουσιοδοτήσετε την αποθήκευση των δεδομένων της κάρτας πληρωμής που έχετε εισάγει και την επαναχρησιμοποίησή τους για την πληρωμή μεταγενέστερων αγορών στον Ιστότοπο. Μπορείτε να ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση για επαναχρησιμοποίηση των δεδομένων της κάρτας πληρωμής για τις επόμενες αγορές ακολουθώντας οδηγίες στον ιστότοπο.

Η χρέωση θα πραγματοποιηθεί μόνο αφού (i) επαληθευτούν τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή και (ii) η εταιρεία που εξέδωσε την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εξέδωσε την εξουσιοδότηση χρέωσης.

Τα εμπιστευτικά δεδομένα της κάρτας πληρωμής (αριθμός κάρτας, κάτοχος, ημερομηνία λήξης, κωδικός ασφαλείας) κρυπτογραφούνται και μεταδίδονται απευθείας στον διαχειριστή πληρωμών χωρίς να περνούν από τους διακομιστές που χρησιμοποιεί η Εταιρεία. Επομένως, η Εταιρεία δεν έχει ποτέ πρόσβαση και δεν αποθηκεύει, ακόμη και αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τέτοια δεδομένα στον Ιστότοπο, τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή των Προϊόντων.

Η χρέωση θα γίνει κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

9.3 Στον ιστότοπο είναι επίσης δυνατό να πραγματοποιήσετε αγορές χρησιμοποιώντας τη λύση πληρωμής PayPal. Εάν επιλέξετε το PayPal ως μέσο πληρωμής, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο www.paypal.it όπου θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή σύμφωνα με τη διαδικασία που παρέχεται και διέπεται από το PayPal και τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης που συμφωνήθηκαν μεταξύ του χρήστη και του PayPal. Τα δεδομένα που εισάγονται στον ιστότοπο του PayPal θα υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από την ίδια και δεν θα διαβιβαστούν ή κοινοποιηθούν στην Εταιρεία. Επομένως, το τελευταίο δεν είναι σε θέση να γνωρίζει και να μην αποθηκεύει με κανέναν τρόπο τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας στο PayPal ή τα δεδομένα οποιουδήποτε άλλου μέσου πληρωμής που συνδέεται με αυτόν τον λογαριασμό.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, το Συνολικό οφειλόμενο ποσό θα χρεωθεί από την PayPal ταυτόχρονα με τη σύναψη της σύμβασης μέσω της Ιστοσελίδας. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης αγοράς και σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφής, για οποιονδήποτε λόγο, το ποσό του επιστροφή χρημάτων που οφείλεται σε εσάς θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο PayPal. Οι χρόνοι πίστωσης στο μέσο πληρωμής που συνδέεται με αυτόν τον λογαριασμό εξαρτώνται αποκλειστικά από το PayPal και το τραπεζικό σύστημα. Μετά την υποβολή της πιστωτικής παραγγελίας υπέρ αυτού του λογαριασμού, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις ή παραλείψεις στην πίστωση του ποσού επιστροφής χρημάτων, για να αμφισβητήσει το οποίο πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το PayPal. Οποιοσδήποτε τύπος επιστροφής χρημάτων θα γίνει σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο PayPal.

9.4 Εάν σκοπεύετε να επιλέξετε μετρητά κατά την παράδοση ως μέσο πληρωμής, σας ενημερώνουμε ότι ένα επιπλέον κόστος 6,50 € θα εφαρμοστεί σε ολόκληρη την αποστολή ή το διαφορετικό ποσό που αναφέρεται κατά καιρούς στον Ιστότοπο. Ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή περιορίζεται σε αποστολή με συνολικό ποσό που δεν υπερβαίνει τα 999,00 €. Στην υπόθεση της πληρωμής με μετρητά κατά την παράδοση, κατά την παράδοση των Προϊόντων, είναι απαραίτητο να υπάρχει το ποσό που αναγράφεται στην παραγγελία αγοράς σε μετρητά (δεν είναι εξουσιοδοτημένος ο ταχυμεταφορέας να δέχεται επιταγές και να μην μπορεί να δώσει χρήματα σε αλλαγή): σε προεπιλογή , το συμβόλαιο αγοράς θεωρείται ότι έχει λήξει από το νόμο σύμφωνα με και για τους σκοπούς της τέχνης. 1456 cc Θα ειδοποιηθείτε για τη λύση της σύμβασης και την επακόλουθη ακύρωση της παραγγελίας. Τυχόν αποζημίωση που θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης θα διευθετηθεί με τραπεζική μεταφορά στα στοιχεία της τράπεζας που έχετε κοινοποιήσει.

9.5 Σε περίπτωση που επιλέξετε τραπεζική μεταφορά ως τρόπο πληρωμής, η Εταιρεία, μόλις ληφθεί η παραγγελία, θα σας ειδοποιήσει μέσω email σχετικά με τα στοιχεία της τράπεζας και την προθεσμία για την πραγματοποίηση της μεταφοράς. Το email μπορεί να περιέχει το αίτημα για αποστολή μέσω email της απόδειξης της τραπεζικής μεταφοράς ή της επιβεβαίωσης της μεταφοράς.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς, οι χρόνοι παράδοσης του Προϊόντος που αναφέρονται στο Φύλλο Προϊόντος ή / και στον Ιστότοπο θα ξεκινήσουν από την ημερομηνία παραλαβής της μεταφοράς από την Εταιρεία και όχι από την ημερομηνία διαβίβασης της παραγγελίας, όπως συμβαίνει στην περίπτωση όπου επιλέγετε άλλους τρόπους πληρωμής.

Αναφέρετε τα ακόλουθα δεδομένα στο σκοπό της μεταφοράς:

• τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας
• όνομα και επώνυμο του κατόχου της παραγγελίας, εάν είναι διαφορετικό από εκείνο του κατόχου του τρεχούμενου λογαριασμού από τον οποίο προέρχεται η μεταφορά.

Από την αποστολή της παραγγελίας πρέπει να κανονίσετε την πληρωμή εντός 7 εργάσιμων ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία εντός των επόμενων 7 εργάσιμων ημερών.

Άρθρο 10. Παράδοση των προϊόντων

10.1 Δεν υπάρχουν περιορισμοί στην παράδοση, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στον Ιστότοπο ή / και στο Φύλλο Προϊόντος.

10.2 Η παράδοση υπόκειται σε χρέωση για παραγγελίες μικρότερες ή ίσες με 150,00 €. για υψηλότερα ποσά, η παράδοση είναι δωρεάν.

10.3 Από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας, τα προϊόντα θα παραδοθούν εντός 3 ημερών. Σε περίπτωση αδυναμίας υποβολής συγκεκριμένου όρου παράδοσης, αυτό θα συμβεί σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

10.4 Εναπόκειται σε εσάς να ελέγξετε τις συνθήκες του παραδοθέντος προϊόντος. Με την επιφύλαξη του γεγονότος ότι ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στο Προϊόν, για λόγους που δεν αποδίδονται στην Εταιρεία, μεταβιβάζεται όταν εσείς ή τρίτος που ορίσατε από εσάς και άλλο από τον μεταφορέα, ουσιαστικά κατέχετε το Προϊόν, η Εταιρεία συνιστά να επαληθεύσετε τον αριθμό των Προϊόντα που ελήφθησαν και ότι η συσκευασία είναι άθικτη, δεν έχει υποστεί ζημιά, ούτε υγρή ή αλλιώς αλλοιωμένη, ακόμη και στα υλικά κλεισίματος και σας προσκαλούμε, προς το συμφέρον σας, να αναφέρετε τυχόν ανωμαλίες στο έγγραφο μεταφοράς του μεταφορέα, αποδεχόμενος το πακέτο με εφεδρικό . Σε περίπτωση που η συσκευασία εμφανίζει εμφανή σημάδια παραβίασης ή αλλοίωσης, συνιστάται να ενημερώσετε αμέσως την Εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση, η εφαρμογή των κανόνων σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης (εάν υπάρχουν για το Προϊόν) και τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης παραμένει σε ισχύ.

Άρθρο 11. Δικαίωμα υπαναχώρησης

11.1 Σε περίπτωση αγοράς στον Ιστότοπο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, δεν απολαμβάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται από το άρθρο. 52 του Κώδικα Καταναλωτή με αναφορά στο Προϊόν ή τα Προϊόντα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο. Στην πραγματικότητα, στον ιστότοπο είναι:

• πωλημένα αγαθά κατασκευασμένα για μέτρηση ή εξατομίκευση
• πουλήθηκαν σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή που σχετίζονται με την προστασία της υγείας.

11.2 Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από το συμβόλαιο αγοράς για το Προϊόν χωρίς να χρειάζεται να παράσχετε λόγους και χωρίς να χρειαστεί να επιβαρυνθείτε με έξοδα άλλα από αυτά που προβλέπονται σε αυτό το άρθρο εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών. (Περίοδος ανάληψης). Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες:

προς την. στην περίπτωση παραγγελίας που σχετίζεται με ένα μεμονωμένο προϊόν, από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος, εκτός του μεταφορέα και που ορίσατε από εσάς, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των προϊόντων ·

σι. στην περίπτωση πολλαπλής παραγγελίας με ξεχωριστές παραδόσεις, από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος, εκτός από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και που ορίσατε από εσάς, αποκτάτε φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος. ή

ντο. σε περίπτωση παραγγελίας για την παράδοση ενός Προϊόντος που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή τεμάχια, από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος, εκτός του μεταφορέα και που ορίσατε από εσάς, αποκτάτε φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή τεμαχίου.

11.3 Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία, πριν από τη λήξη της περιόδου ανάληψης, για την απόφασή σας να αποσυρθείτε. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε:

• χρησιμοποιήστε την τυπική φόρμα ανάληψης (Έντυπο τύπου ανάληψης) διατίθενται σε εσάς στον Ιστότοπο
• υποβάλετε οποιαδήποτε άλλη ρητή δήλωση της απόφασής σας να αποχωρήσετε από τη σύμβαση (Δήλωση υπαναχώρησης).

11.4 Έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας υπαναχώρησης εντός της περιόδου ανάληψης, εάν η ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αποστέλλεται από εσάς πριν από τη λήξη της περιόδου ανάληψης. Αυτή η ανακοίνωση πρέπει να σταλεί με τον ακόλουθο τρόπο:

μέσω της ενότητας του ιστότοπου:

Οι παραγγελίες μου

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι επειδή το βάρος της απόδειξης που σχετίζεται με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου ανάληψης εναπόκειται σε εσάς, είναι προς το συμφέρον σας να χρησιμοποιήσετε ένα ανθεκτικό μέσο κατά την κοινοποίηση της απόσυρσής σας στην Εταιρεία.

11.5 Η Εταιρεία σας προσφέρει τη δυνατότητα να συμπληρώσετε και να στείλετε τη φόρμα τύπου ανάληψης ηλεκτρονικά, ακολουθώντας την καθοδηγούμενη διαδικασία που έχετε στη διάθεσή σας στον ιστότοπο.

11.6 Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να παραδώσετε το Προϊόν στο εγγεγραμμένο γραφείο που αναφέρεται στην επιγραφή σε αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης.

11.7 Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των Προϊόντων είναι δικά σας, καθώς και η ευθύνη για τη μεταφορά του.

11.8 Εάν αποχωρήσετε από τη σύμβαση, η Εταιρεία θα επιστρέψει το Συνολικό οφειλόμενο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εάν ισχύει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία η Εταιρεία ενημερώθηκε για το απόφαση απόσυρσης από τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή. Σε περίπτωση που έχετε επιστρέψει τα Προϊόντα χρησιμοποιώντας μεταφορέα της επιλογής σας και με δικά σας έξοδα, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την επιστροφή μέχρι την παραλαβή των Προϊόντων ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε επιστρέψει τα Προϊόντα, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.

11.9 Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από το χειρισμό του Προϊόντος εκτός από αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Το Προϊόν πρέπει σε κάθε περίπτωση να διατηρείται, να χειρίζεται και να επιθεωρείται με κανονική επιμέλεια και να επιστρέφεται ανέπαφο, πλήρες σε όλα τα μέρη του, πλήρως λειτουργικό, πλήρες με όλα τα αξεσουάρ και φυλλάδια, με ετικέτες αναγνώρισης, ετικέτες και σφραγίδα μίας χρήσης, όπου υπάρχει. , εξακολουθεί να είναι προσαρτημένο στο Προϊόν και ανέπαφο και δεν έχει παραβιαστεί, καθώς και απόλυτα κατάλληλο για την προοριζόμενη χρήση του και απαλλαγμένο από σημάδια φθοράς ή βρωμιάς και πλήρης με την αρχική συσκευασία Επιπλέον, η απόσυρση ισχύει για το Προϊόν στο σύνολό του. Επομένως, δεν μπορεί να ασκηθεί σε σχέση με ανταλλακτικά ή / και αξεσουάρ του Προϊόντος.

11.10 Σε περίπτωση που το Προϊόν για το οποίο ασκήθηκε η απόσυρση έχει υποστεί μείωση της αξίας που προκύπτει από το χειρισμό των αγαθών εκτός από αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να: αφαιρέστε από το ποσό επιστροφής ποσού ίσο με αυτήν τη μείωση της αξίας. Η Εταιρεία θα σας ειδοποιήσει για την περίσταση και το επακόλουθο μειωμένο ποσό επιστροφής χρημάτων εντός 10 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος, παρέχοντας, σε περίπτωση που η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη πληρωθεί, τα τραπεζικά στοιχεία για την πληρωμή του οφειλόμενου από τον χρήστη οφειλόμενου ποσού της μείωσης της αξίας του Προϊόντος.

11.11 Σε περίπτωση που η ανάκληση δεν έχει ασκηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν θα έχει ως αποτέλεσμα τη λήξη της σύμβασης και, κατά συνέπεια, δεν θα δώσει το δικαίωμα σε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων. Η Εταιρεία θα ειδοποιήσει τον χρήστη εντός 10 (εργάσιμων) ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος, απορρίπτοντας το αίτημα ανάκλησης. Το Προϊόν θα παραμείνει στην Εταιρεία στη διάθεσή σας για συλλογή, η οποία πρέπει να πραγματοποιηθεί με δικά σας έξοδα και υπό την ευθύνη σας.

11.12 Σε περίπτωση που, σε περίπτωση μίας από τις νομικές υποθέσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, αυτή η εξαίρεση θα κοινοποιείται συγκεκριμένα και ρητά στον Ιστότοπο.

11.13 Σε περίπτωση μερικής απόσυρσης από πολλαπλές παραγγελίες, το ποσό των εξόδων παράδοσης που θα επιστραφεί υπέρ σας θα ποσοτικοποιηθεί ανάλογα με την αξία του προϊόντος που υπόκειται σε ανάληψη. Επομένως, εάν, για παράδειγμα, έχετε τοποθετήσει μια συνολική παραγγελία 200,00 ευρώ, η οποία περιλαμβάνει δύο προϊόντα, το πρώτο αξίας 50,00 ευρώ και το δεύτερο αξίας 150,00 ευρώ, και επιστρέφει το προϊόν του αξίας 150,00 ευρώ, θα αποζημιωθείτε για ποσό ίσο με το 75% των εξόδων παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση, το ποσό των εξόδων παράδοσης που θα επιστραφεί δεν θα υπερβεί ποτέ το ποσό που πραγματικά πληρώθηκε.

Άρθρο 12. Νομική εγγύηση

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στον ιστότοπο καλύπτονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από τα άρθρα. 128-135 του Κώδικα Καταναλωτή (Νομική Εγγύηση).

Σε ποιον ισχύει

Η νομική εγγύηση προορίζεται για τους καταναλωτές. Επομένως, ισχύει μόνο για χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά στον ιστότοπο για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα.

Όταν ισχύει

Η Εταιρεία ευθύνεται έναντι του καταναλωτή για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος που συμβαίνει εντός δύο ετών από την παράδοση. Η έλλειψη συμμόρφωσης πρέπει να αναφέρεται στον πωλητή, υπό ποινή απώλειας της εγγύησης, εντός δύο μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία ανακαλύφθηκε.

Εκτός εάν αποδειχθεί διαφορετικά, θεωρείται ότι η έλλειψη συμμόρφωσης που συμβαίνει εντός έξι μηνών από την παράδοση του Προϊόντος υπήρχε ήδη εκείνη την ημερομηνία, εκτός εάν αυτή η υπόθεση είναι ασυμβίβαστη με τη φύση του Προϊόντος ή με τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης. Ξεκινώντας από τον έβδομο μήνα μετά την παράδοση του προϊόντος, θα είναι αντ 'αυτού ευθύνη του καταναλωτή να αποδείξει ότι η έλλειψη συμμόρφωσης υπήρχε ήδη κατά τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος.

Προκειμένου να εκμεταλλευτεί τη νομική εγγύηση, ο καταναλωτής πρέπει επομένως πρώτα να προσκομίσει απόδειξη της ημερομηνίας αγοράς και παράδοσης των αγαθών. Ως εκ τούτου, συνιστάται στον καταναλωτή, για τους σκοπούς αυτής της απόδειξης, να φυλάσσεται το τιμολόγιο αγοράς ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που μπορεί να πιστοποιεί την ημερομηνία της αγοράς (για παράδειγμα την κατάσταση της κάρτας πληρωμής) και την ημερομηνία παράδοσης.

Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης, η Εταιρεία θα επιστρέψει το συνολικό ποσό που καταβάλλεται στον καταναλωτή, αποτελούμενο από την τιμή αγοράς του Προϊόντος, τα έξοδα αποστολής και οποιοδήποτε άλλο πρόσθετο κόστος. Σε περίπτωση μείωσης των τιμών, η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό της μείωσης, που είχε συμφωνηθεί προηγουμένως με τον καταναλωτή. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων ή της μείωσης θα πιστωθεί στα μέσα ή τη λύση πληρωμής που χρησιμοποιεί ο καταναλωτής για την αγορά.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση βλάβης, οποιουδήποτε είδους, που απορρέει από τη χρήση του Προϊόντος κατά τρόπο ακατάλληλο ή / και όχι σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή, καθώς και σε περίπτωση ζημίας που οφείλεται σε απρόβλεπτες περιστάσεις ή ανωτέρα βία.

Άρθρο 13. Συμβατική εγγύηση του παραγωγού

13.1 Τα Προϊόντα που πωλούνται στον Ιστότοπο μπορούν, ανάλογα με τη φύση τους, να καλύπτονται από συμβατική εγγύηση που εκδίδεται από τον κατασκευαστή (Συμβατική Εγγύηση). Μπορείτε να επιβάλλετε αυτήν την εγγύηση μόνο στον κατασκευαστή. Η διάρκεια, η επέκταση, ακόμη και εδαφική, οι όροι και οι μέθοδοι χρήσης, οι τύποι ζημιών / ελαττωμάτων που καλύπτονται και τυχόν περιορισμοί της συμβατικής εγγύησης εξαρτώνται από τον μεμονωμένο κατασκευαστή. Η συμβατική εγγύηση είναι εθελοντικής φύσης και δεν αντικαθιστά, περιορίζει, προδικάζει ή αποκλείει τη νομική εγγύηση.

Άρθρο 14. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο · εξώδικη επίλυση διαφορών - Εναλλακτική επίλυση διαφορών / Διαδικτυακή επίλυση διαφορών

14.1 Τα συμβόλαια αγοράς που συνάπτονται μέσω του Ιστότοπου διέπονται από την ιταλική νομοθεσία. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη της εφαρμογής σε καταναλωτικούς χρήστες που δεν έχουν τη συνήθη διαμονή τους στην Ιταλία οποιωνδήποτε ευνοϊκότερων και υποχρεωτικότερων διατάξεων που προβλέπονται από το δίκαιο της χώρας στην οποία έχουν τη συνήθη διαμονή τους.

14.2 Λάβετε υπόψη ότι στην περίπτωση ενός καταναλωτή, το δικαστήριο του τόπου όπου ο χρήστης κατοικεί ή έχει εκλέξει κατοικία είναι αρμόδιο για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία αυτού του εγγράφου.

14.3 Σύμφωνα με την τέχνη. 141-sexies, παράγραφος 3 του Κώδικα Καταναλωτή, η Εταιρεία ενημερώνει τον χρήστη που κατέχει την κατάσταση του καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο. 3, παράγραφος 1, lett. α) του Κώδικα Καταναλωτών, ο οποίος, σε περίπτωση που έχει υποβάλει καταγγελία απευθείας στην Εταιρεία, μετά την οποία δεν ήταν δυνατή η επίλυση της διαφοράς που προέκυψε, η Εταιρεία θα παρέχει τις πληροφορίες σχετικά με το σώμα ή τους φορείς Εναλλακτικής επίλυσης διαφορών για εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με υποχρεώσεις που απορρέουν από σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης (οι λεγόμενοι φορείς ΕΕΔ, όπως αναφέρεται στα άρθρα 141-bis και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή) , διευκρινίζοντας εάν σκοπεύει να χρησιμοποιήσει αυτούς τους φορείς για την επίλυση της διαφοράς.

14.4 Η Εταιρεία ενημερώνει επίσης τον χρήστη που κατέχει την κατάσταση του καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο. 3, παράγραφος 1, γράμμα α) του Κώδικα Καταναλωτή ότι έχει δημιουργηθεί μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση των διαφορών καταναλωτών (η λεγόμενη πλατφόρμα ODR). Η πλατφόρμα ODR είναι διαθέσιμη στην ακόλουθη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr/; Μέσω της πλατφόρμας ODR, ο καταναλωτής θα μπορεί να συμβουλευτεί τη λίστα των φορέων ΕΕΔ, να βρει τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο καθενός από αυτούς και να ξεκινήσει μια διαδικτυακή διαδικασία επίλυσης της διαφοράς στην οποία εμπλέκεται.

14.5 Σε κάθε περίπτωση, επιφυλάσσεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στον αρμόδιο τακτικό δικαστή της διαφοράς που απορρέει από αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της εξωδικαστικής διαδικασίας επίλυσης διαφορών που σχετίζονται με καταναλωτικές σχέσεις μέσω της προσφυγής στις διαδικασίες αναφέρονται στο μέρος V, τίτλος II-bis του κώδικα καταναλωτή.

14.6 Ο χρήστης που διαμένει σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός της Ιταλίας, μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση, για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης, στην ευρωπαϊκή διαδικασία που θεσπίζεται για διαφορές μέτρια οντότητα, με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 861/2007 του Συμβουλίου, της 11ης Ιουλίου 2007, υπό την προϋπόθεση ότι η αξία της διαφοράς δεν υπερβαίνει, εκτός από τόκους, δικαιώματα και έξοδα, 2.000,00 ευρώ. Το κείμενο του κανονισμού είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο www.eur-lex.europa.eu.

Άρθρο 15. Εξυπηρέτηση πελατών και παράπονα

Είναι δυνατόν να ζητήσετε πληροφορίες, να στείλετε επικοινωνίες, να ζητήσετε βοήθεια ή να υποβάλετε καταγγελίες επικοινωνώντας με την Εταιρεία με τους ακόλουθους τρόπους:

• συμπληρώνοντας και στέλνοντας τη διαθέσιμη φόρμα στον παρακάτω σύνδεσμο "www.abmedicalortopedia.it/contattaci/"
• μέσω email, στην ακόλουθη διεύθυνση: info@abmedicalortopedia.it

Η Εταιρεία θα απαντήσει σε καταγγελίες που υποβλήθηκαν εντός 2 ημερών από την παραλαβή τους.

Έκδοση 23/06/2020

Για να δείτε την ενημερωμένη έκδοση κάντε κλικ εδώ